Retur

Returer

Det är av största vikt för Oss att Du som kund är nöjd med Ditt köp. Om Du av någon anledning inte vill behålla en vara har Du vid köp genom www.affordableluxurys.com rätt att nyttja den lagstadgade ångerrätten om 14 dagar. Du behöver inte ange något skäl. Vänligen notera att returrätten endast gäller köpare inom EU. Köpare utanför EU har ingen ångerrätt.

För att en retur ska godkännas krävs följande:

- Meddela oss per e-post att Du önskar göra en retur. Uppge alltid Ditt ordernummer samt gärna orsak till returen. Maila informationen till support@affordableluxurys.com. Du kan också använda dig av Konsumentverkets returformulär.

- Varan måste vara i ett helt oförändrat skick. Det sagda innebär att varan ska vara i samma skick som när den togs emot av Dig.

- Samtliga plomberingar samt vår prisetikett som är fäst på varan måste finnas kvar där de ursprungligen fästs. Av kvittot framgår också vart på varan en eller flera plomberingar fästs.

- Samtliga medföljande tillbehör, när sådana medföljer, till exempel dustbag, box eller originalkvitto och andra dokument, ska sändas åter tillsammans med respektive vara och vårt kvitto samt vara i samma skick som när den/de togs emot av Dig.

- Returrätten börjar löpa från den dag Du tog emot varan/varorna.

- Du erhåller en returfraktsedel av oss. Du kan också göra en retur direkt i vår fysiska butik. Vid returer bekostar Du både den ursprungliga fraktkostnaden samt returfraktkostnaden själv. Returfraktkostnaden går inte att bestämma i förhand eftersom fraktkostnaden skiljer sig åt beroende på vilket leveransalternativ Du valt. Vid returer (oavsett om återlämning sker i butik eller varan fraktas) åläggs Du därutöver en omkostnadsavgift som inom Sverige uppgår till 399 kr per vara och inom EU till 1 500 kr.

- När returen mottagits av Oss utförs en slutkontroll av varan/varorna. Om, och när, returen godkänns av Oss kommer ordern att krediteras. Återbetalning sker därefter och normalt inom 14 dagar genom samma betalsätt som Du använt vid köpet.

- Köp som genomförts på www.affordableluxury.com med leveransalternativet store pick-up (avhämtning i butik) omfattas inte av någon returrätt. Om Du vill att returrätten ska gälla även i dessa fall måste Du i anslutning till Din order meddela detta så att AL kan plombera och packa varorna innan avhämtning.