FAQ

Hela vårt urval är unikt och vi har därför bara en av varje vara i lager. Vi har dock ofta exakt samma modell eller en liknande, i samma, högre eller lägre prisklass som du kan välja mellan. Om en vara är slutsåld ger vi dig alltid möjlighet att välja en annan produkt eller få full återbetalning.

När beställningen är gjord får du ett bekräftelsemail med alla orderdetaljer och ett ordernummer direkt till den e-postadress som anges vid kassan. Orderhantering och leverans tar cirka 1–2 arbetsdagar. Du får sedan ett mejl som bekräftar frakt och spårningsnummer. Leveranstiden beror på vilken frakthastighet som väljs vid kassan. Observera att leveranstiden varierar och kan ta längre tid under högsäsong.

Du kan också välja att hämta din beställning i showroomet i Gamla stan, Stockholm. Alla butiksupphämtningar måste hämtas inom 72 timmar, annars kan du ha rätt till förseningsavgifter. Vi förbehåller oss också rätten att avbryta din beställning om du inte meddelar oss om en sen hämtning inom 72 timmar från köpdatumet.

Läs mer om betalningar Här.

Nej. På Affordable Luxury följer vi gällande lagar och regler. Därför kan vi inte erbjuda våra kunder skattefria inköp.

Se mer om sjöfart Här.

Standardfrakt

• Sverige 2–4 arbetsdagar
• Skandinavien 3–5 arbetsdagar
• Resten av Europa 2–8 arbetsdagar
• USA och Kanada 4–10 arbetsdagar
• Resten av världen 4–10 arbetsdagar

Expressfrakt (främst DHL)

• Sverige – Nattleverans (endast vardagar).
• Skandinavien - Övernattning (endast vardagar)
• Resten av Europa - 1–2 arbetsdagar
• Resten av världen – 1-3 arbetsdagar med DHL
• Resten av världen – 2-4 arbetsdagar med FedEx eller Schenker.
  

Observera att AL inte kan hållas ansvarigt för eventuella förseningar på grund av tullklarering.

Ja, du kan hämta din onlinebeställning i vårt showroom i Gamla stan, Stockholm. Detta alternativ finns för närvarande endast i Skandinavien.

För mer information hänvisar vi vänligen till våra onlinevillkor och avsnittet "Frakt".

Om du har ett konto kan du logga in på ditt konto och spåra ditt paket genom att klicka på 'mina beställningar'.

Vi strävar alltid efter att beskriva varje produkt korrekt. Om du däremot inte är nöjd med din vara kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter mottagande. Varan måste förbli oanvänd och i originalförpackningen, inklusive alla bilagor som kvitto, originaletiketter och säkerhetsförsegling, fästa och intakta.

Om du inte är nöjd med din vara kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter mottagande. Varan måste förbli oanvänd och i sin ursprungliga förpackning, inklusive alla bilagor som originaletiketter och säkerhetsförseglingar som är fastsatta och intakta. En återbetalning kommer att ges inom 5–10 dagar efter mottagande. Observera att vi tar ut en returfraktavgift baserad på fraktkostnaden. För mer information ber vi dig vänligen att kontakta vår kundsupport.

Tyvärr erbjuder vi inga returer eller byten för beställningar utanför EU.

Tyvärr inte. När förseglingen är borttagen kan vi inte acceptera en retur. Denna policy finns för att säkerställa att föremålen, särskilt begagnade, inte används efter köpet. Förseglingen hjälper oss att verifiera att föremålet förblir i sålt skick, vilket är avgörande för att upprätthålla samlingens integritet och förtroendet hos våra köpare och säljare.

Nej. Du behöver bara ett konto om du vill spåra din orderprogression och orderhistorik.

Även om Affordable Luxury specialiserar sig på begagnade lyxartiklar, är en betydande del av vårt lager i perfekt skick, eller till och med helt nytt.

Vår noggranna urvalsprocess säkerställer att även de begagnade plaggen uppfyller höga standarder för kvalitet och lyx. Oavsett om du söker en produkt som är som ny eller en begagnad vara med en historia, tillgodoser vår mångsidiga kollektion en rad olika preferenser, samtidigt som vi behåller löftet om lyx och exklusivitet.

För att hålla dig uppdaterad om våra senaste inhopp och påfyllningar bjuder vi in dig att anmäla dig till vårt exklusiva nyhetsbrev. Denna tjänst säkerställer att du får aktuella uppdateringar direkt i din inkorg, så att du håller dig uppdaterad om vår ständigt föränderliga kollektion.

Dessutom uppdateras våra sociala medieplattformar regelbundet med nya tillägg, vilket ger dig omedelbar tillgång till de senaste skatterna i vår katalog.

Vi inser önskan att säkra ett mycket eftertraktat verk. Även om vi inte erbjuder ett traditionellt bokningssystem låter vår 'Önskelista'-funktion dig markera dina favoritvaror för enkel åtkomst och övervakning.

Vi uppmuntrar snabba köp för att säkerställa att du får tag på din önskade vara, eftersom våra unika och eftertraktade plagg tenderar att sälja slut snabbt.

Vi erbjuder ett brett utbud av lyxmärken, inklusive men inte begränsat till Chanel, Louis Vuitton, Hermès och Gucci. Vår kollektion har noggrant valts ut för att erbjuda ett brett utbud av exklusiva alternativ.

Även om många av våra produkter, särskilt nyare, innehåller originalförpackningar som lådor, dammpåsar och äkthetskort, är det viktigt att notera att på grund av den begagnade och ibland vintage-karaktären i vår samling kan vi inte alltid garantera att dessa tillbehör finns för varje föremål.

Vi säkerställer att varje produktbeskrivning på vår webbplats tydligt anger tillgängligheten av sådana tillbehör, vilket hjälper dig att fatta ett välgrundat beslut om ditt köp.

Ja, alla priser för varje produkt är fasta. Prissättningen baseras på varans skick, aktuell marknadsefterfrågan och förekomsten av eventuella tillbehör. Denna genomtänkta prissättning säkerställer rättvisa och konsekvens i hela vår kollektion, vilket speglar det verkliga värdet av varje unikt plagg.

Att bevara elegansen och värdet på dina lyxvaror kräver rätt skötsel och underhåll.

Varje material kräver en egen vårdmetod. När du rengör läderplagg, använd en slät, fuktig trasa. För att undvika variation i färgen på ditt plagg, håll dem borta från direkt solljus och undvik att röra vid det direkt efter att du applicerat handsprit eller handkräm.

Smycken kan hållas blanka genom att försiktigt torka av dem med en mjuk trasa.

Hantera siden och ömtåliga tyger med extrem försiktighet, och håll dem borta från kemikalier och vatten. Föremål kan skyddas från skador genom att förvaras i dammpåsar eller i originalförpackningen. Att regelbundet underhålla dina lyxartiklar garanterar deras livslängd och tidlösa attraktionskraft samt att de håller dem i utmärkt skick.

Om din lyxvara har skadats efter köpet rekommenderar vi att du kontaktar vårt kundtjänstteam för vägledning.

Även om vi inte erbjuder direkta restaureringstjänster kan vi ge råd om hur man bäst går vidare med reparationer eller rekommendera professionella restaureringstjänster specialiserade på lyxartiklar.

Vårt mål är att hjälpa dig att säkerställa att din vara återställs till sin forna glans samtidigt som dess kvalitet och värde bibehålls.

På Affordable Luxury letar vi alltid efter att utöka vår kollektion med de senaste och mest populära lyxvarorna. Om du är intresserad av att sälja dina lyxväskor, skor, accessoarer eller smycken, vänligen kontakta oss via vår webbplats dedikerade försäljningsportal. Du kommer att rekommenderas att lämna detaljerad information om din/dina varor, inklusive märke, skick, ålder och tillhörigheter som låda, dammpåse, kvitto och etiketter.

Vårt team kommer att granska din ansökan och kontakta dig för att diskutera nästa steg, inklusive värdering och potential
köp.

Vi är mycket intresserade av en rad exklusiva märken som är kända för sin excellens och status. Exklusiva märken som Gucci, Prada, Hermès, Chanel, Louis Vuitton och många fler är bland dem.

För en komplett lista över märken som du kan sälja till oss, klicka gärna Här.

Vi inbjuder dig att skicka in din exklusiva märkesprodukt för bedömning om du vill sälja den. Vi fokuserar på märken som uppfyller våra höga krav på kvalitet och lyx.

På Affordable Luxurys erbjuder vi två huvudsakliga försäljningsmetoder för dina lyxartiklar: kommissions- och direktköp. Med kommissionsförsäljning listas och säljs din vara via vår physicla-butik och onlineplattform, och du får din betalning när varan är såld. Vid direktköp köper vi varan/varorna direkt från dig. Observera att hanteringstiden kan variera beroende på hur många varor du vill sälja.

Vi arbetar utan fasta marginaler och strävar efter att erbjuda flexibla och rättvisa priser som stämmer överens med det aktuella marknadsvärdet på dina varor.

Vi förstår vikten av att sälja din lyxvara, men vi kan inte garantera en försäljning.

Sannolikheten att sälja beror på olika faktorer såsom produktens märke, skick, önskvärdhet och aktuell marknadsefterfrågan. Vi utnyttjar vår expertis och plattformsräckvidd för att ge din produkt bästa möjliga chans att hitta en köpare, men slutförsäljningen påverkas av kundernas preferenser och intressen.

Tidsramen för att få betalning varierar beroende på försäljningsmetoden. För direktförsäljning strävar vi efter att betala din betalning inom 10 arbetsdagar efter att båda parter har nått och undertecknat ett avtal.

Vid kommissionsförsäljningar betalas din vara efter att din vara har köpts och antingen hämtats av köparen eller efter att köparens 14-dagars returperiod har passerat, vilket säkerställer att försäljningen är slutgiltig. Därefter strävar vi efter att betala din betalning inom 10 arbetsdagar.

Denna metod säkerställer en smidig och säker transaktion för både säljare och köpare.

Vi arbetar enligt en unik modell där vi inte arbetar med fasta provisionsprocent. Istället genomgår varje vara en individuell värderingsprocess. Som säljare får du en fast avgift för din vara, bestämd av denna skräddarsydda bedömning. Denna metod gör att vi kan erbjuda rättvisa och konkurrenskraftiga erbjudanden, anpassade efter det specifika värdet och egenskaperna hos varje lyxvara du vill sälja.

Ja, du kan fortfarande sälja din vara till oss, även om du saknar tillbehör som originalkvittot, förutsatt att varan är 100 % äkta.

Alla föremål genomgår noggranna kontroller av företagets autentiserare innan de övervägs för försäljning. Denna process säkerställer äktheten och kvaliteten på föremålen och upprätthåller våra höga standarder för vår samling.

Autenticitet är av största vikt hos Affordable Luxurys. Vi har en rigorös autentiseringsprocess, utförd av vårt expertteam med omfattande kunskap och erfarenhet av lyxvaror.

Varje produkt genomgår en noggrann granskning för att verifiera dess äkthet. Detta inkluderar kontroll av kvalitet, hantverk, material och specifika varumärkesidentifierare som serienummer och logotyper. Vi är stolta över vårt engagemang för att endast erbjuda autentiska lyxartiklar, vilket ger våra kunder förtroende för varje köp.

Våra produkter kommer från pålitliga leverantörer och privatpersoner, vilket säkerställer att varje produkt uppfyller våra strikta kvalitets- och äkthetsstandarder.

Nej, vi utför inga äkthetskontroller. Vår autentiseringsprocess är exklusiv för artiklar i vårt lager och säkerställer integriteten och kvaliteten på produkterna vi säljer direkt.