FAQ

Hela vårt utbud är unikt och vi har därför endast en av varje vara i lager. Vi har dock ofta exakt samma modell eller en liknande, i samma, högre eller i en lägre prisklass som du kan välja mellan. Skulle en vara vara slutsåld ger vi dig alltid möjlighet att välja en annan produkt eller full återbetalning.

När beställningen är utförd får du ett bekräftelsemejl med ditt unika ordernummer och där samtlig information rörande din beställning framgår. Vi strävar efter att alltid försöka frakta din order inom 1-2 arbetsdagar, men detta kan variera. Leveranstiden beror på det fraktalternativt som valts i kassan.

Du kan även välja att hämta din beställning i vår fysiska butik i Sturegallerian. Alla butikshämtningar måste hämtas inom 72 timmar, annars kan du bli föremål för eventuella förseningsavgifter.

Läs mer om betalningar här .

Nej. På Affordable Luxury erbjuder för tillfället inte Tax-Free.

Se mer om frakt här .

Standardfrakt

Sverige 1-2 arbetsdagar

Skandinavien 2-4 arbetsdagar

Övriga Europa 2-6 arbetsdagar

USA och Kanada 6-10 arbetsdagar

Resten av världen 6-10 arbetsdagar

Expressfrakt (främst DHL )

Sverige - 1-2 vardagar (vissa lördagar).

Skandinavien - 1-2 vardagar (ej helgdagar)

Övriga Europa - 1-3 vardagar

Resten av världen - 2-3 vardagar

Ja, i vissa länder. Läs mer under "Frakt" för att se vilka fraktalternativ du kan välja mellan. Om tillämpligt, välj "Hämta i butik" som fraktalternativ i kassan.

Om du har ett konto kan du logga in på ditt konto och spåra ditt paket genom att klicka på "mina beställningar". I annat fall genereras ett automatiskt mail med fraktinformation som skickas ut till den i ordern angivna e-postadressen.

Vi strävar alltid efter att beskriva varje produkt därefter. Skulle du dock inte vara nöjd med din vara kan du returnera den till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Varan måste förbli oanvänd och i sin originalförpackning, inklusive alla bilagor, originaletiketter och säkerhetsförsegling bifogade och intakta.

Vi på Affordable Luxury strävar alltid efter att beskriva våra produkter så utförligt som möjligt. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med din vara kan du returnera den till oss inom 14 dagar från det att du mottagit din vara. För att kunna utnyttja din ångerrätt måste varan vara oanvänd och i sin originalförpackning, inklusive alla tillbehör såsom kvitton, originaletiketter och säkerhetsförsegling(ar) bifogade och intakta. En återbetalning kommer att utfärdas inom 10 arbetsdagar efter mottagandet. Observera att vi tar en returfraktavgift baserad på fraktavgiften samt en återsättningsavgift om 1% av varuvärdet. För mer information ber vi dig vänligen kontakta vår kundsupport.

Affordable Luxury erbjuder inte returer eller byten på beställningar utanför EU.

Nej. När förseglingen har tagits bort kan vi inte acceptera en retur. Denna policy är på plats för att säkerställa att våra produkter inte används efter köpet. Förseglingen hjälper oss att verifiera att produkten förblir oanvänd och i samma skick som den såldes i.

Nej. Du behöver bara ett konto om du vill spåra din orderförlopp och orderhistorik.

Affordable Luxury specialiserar sig på begagnade märkesväskor, klockor och accessoarer, men en betydande del av vårt lager är ofta i perfekt skick, eller till och med helt nytt/oanvänt från de allra senaste kollektionerna.

Våra noggranna urvalsprocesser säkerställer att samtliga våra produkter uppfyller höga krav på lyx och kvalité. Detta gäller oavsett om en produkt är förälskad med sin unika historia eller helt oanvänd från den absolut senaste kollektionen som finns på marknaden. Affordable Luxury´s främsta mål är att värna om miljön och samtidigt bibehålla känslan av lyx och exklusivitet.

För att hålla dig à jour med våra senast inkomna produkter och nyheter, rekommenderar vi dig att prenumerera på vårt exklusiva nyhetsbrev. På så sätt säkerställer du att du får tillgång till våra aktuella uppdateringar samt förtur till våra exklusiva kollektioner och releaser direkt i din inkorg. Genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev håller du dig dig uppdaterad om vår ständigt växande samling av väskor, klockor och accessoarer från de ledande modehusen.

Dessutom uppdateras våra sociala medieplattformar regelbundet med nya inlägg, vilket ger dig omedelbar tillgång till de senaste varorna i vår produktkatalog.

Om du önskar reservera en vara så finns möjligheten att göra det genom att inbetala en handpenning på 25%. Du har därefter 14 dagar på dig att fullgöra köpet. Vänligen observera att den erlagda handpenningen inte återbetalas, men att du däremot kan använda den till att köpa något annat inom sex (6) månader.

Vi har ett brett utbud av lyxmärken där vi bland annat köper och säljer Chanel, Louis Vuitton, Hermès, Saint Laurent, Gucci, Prada, Christian Dior, Van Cleef & Arpels, Rolex, Cartier, Jacquemus, Valentino, Audemars Piguet och många fler varumärken. Vår kollektion är noggrant och personligt utvald för att erbjuda ett brett utbud för alla.

Även om många av våra produkter, särskilt nyare, inkluderar originalförpackningar såsom lådor, tygpåsar och certifikat, är det viktigt att notera våra kollektioner är begagnade och ibland av vintagekaraktär, varför vi inte alltid kan garantera att samtliga originaltillbehör medföljer.

Vi säkerställer att varje enskild produktbeskrivning inom samtliga våra säljkanaler tydligt visar och beskriver vilka tillbehör som medföljer varje enskild produkt, vilket i sin tur hjälper dig att fatta ett välgrundat beslut om ditt köp.

Ja, alla priser våra priser är fasta. Prissättningen baseras på varans skick, den aktuella efterfrågan samt förekomsten av eventuella tillbehör. Denna genomtänkta prissättning säkerställer en rättvis och konsekvent bedömning av hela vår kollektion, vilket återspeglar värdet på varje enskild produkt.

Exklusiva väskor och accessoarer kräver underhåll och korrekt användning för att bibehålla en så lång livslängd som möjligt.

Varje unikt material kräver en egen typ av skötselvård. När du rengör läderartiklar, rekommenderas att du använder en slät, fuktig trasa utan kemikalier. För att undvika missfärgning och färgskiftningar på just din produkt, rekommenderas att du håller den borta från direkt solljus samt undviker att att använda handdesinfektionsmedel eller handkräm i direkt anslutning till användning av din produkt.

Smycken kan hållas rena och glänsande genom att de försiktigt torkas av med en mjuk trasa.

Hantera siden och ömtåliga tyger med extrem försiktighet och håll de borta från kemikalier, vatten och metaller, såsom dragkedjor och spetsiga smycken som kan perforera materialet. Förvara gärna dina väskor, klockor och accessoarer i dammpåsar eller deras originalförpackning. Att underhålla dina lyxvaror regelbundet garanterar en längre livslängd. Undvik direkt solljus och/eller att bära för tunga föremål i dina väskor. på så sätt bibehåller du dess ursprungsform samt färg.

Om din lyxvara har skadats efter köpet rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst för vägledning.

Även om vi inte erbjuder direkta restaureringstjänster, kan vi ge råd om hur man bäst går vidare med reparationer eller rekommendera professionella restaureringstjänster specialiserade på lyxartiklar.

Vårt mål är att hjälpa dig att säkerställa att din produkt återställs till sin forna glans samtidigt som dess kvalitet och värde bibehålls.

Hos oss på Affordable Luxury letar vi alltid efter nya väskor, klockor och accessoarer att utöka vår kollektion med. Om du är intresserad av att sälja dina äkta märkesväskor, skor (endast skor i nyskick eller oanvända skor), klockor och accessoarer, är du välkommen att kontakta oss via vår hemsidas dedikerade försäljningsportal som du hittar under fliken "Sälj med oss" eller "Sell with us".

Du kan även ringa oss eller besöka vår butik för en personlig och kostnadsfri värdering på plats i vår butik.

Vi är mycket intresserade av en mängd högkvalitativa varumärken i toppskick - från de bästa och mest populära kollektionerna. Du kan sälja varumärken som Louis Vuitton, Chanel, Hermès, Saint Laurent, Gucci, Prada,
Christian Dior, Cartier, Van Cleef & Arpels, Rolex, Audemars Piguet och många fler.

För en komplett lista över varumärken som du kan sälja till oss, klicka här .

Du är välkommen att skicka in bilder på de exklusiva produkter som du önskar sälja, boka tid för värdering och försäljning vi hemsidan eller helt enkelt besöka oss på Drop-in-värdering i Sturegallerian. Vänligen notera att vi inte har möjlighet att besvara förfrågningar där produkterna inte är äkta eller om de är skadade eller för slitna.

På Affordable Luxury erbjuder vi två försäljningsmetoder: Direktförsäljning eller Kommissionsförsäljning. Med Kommissionsförsäljning listas och säljs dina varor i vår butik samt via våra digitala plattformar, och du får betalning först efter en slutlig försäljning. Detta alternativ rekommenderas om du vill få ut så mycket som möjligt för dina varor samt har möjlighet att vänta på betalning tills varorna sålts.

Direktförsäljning innebär att vi köper varorna av dig direkt så att äganderätten övergår till oss. Du får normalt betalt inom 5-10 arbetsdagar.

Vänligen notera att vi på Affordable Luxury arbetar utan fasta marginaler och strävar alltid efter att erbjuda flexibel och rättvis prissättning som anpassas efter det aktuella och bästa marknadsvärdet på dina varor.

Vi förstår vikten av att sälja dina märkesvaror så fort som möjligt, men vi kan inte alltid garantera en försäljning. Försäljningen baserar på olika faktorer såsom varumärke, skick, tillbehör samt den aktuella efterfrågan på marknaden. Vi utnyttjar vår expertis och plattformsräckvidd för att ge dina varor den bästa chansen att hitta den perfekta köparen, men den slutliga försäljningen påverkas alltid av våra kunders preferenser och efterfrågan.

Utbetalningstiden varierar och baseras på den försäljningsmetod som du valt. Om du väljer att sälja dina varor direkt till oss via alternativer Direktförsäljning får du din betalning inom 10 arbetsdagar efter att båda parter har nått och undertecknat ett avtal.

Vid kommissionsförsäljning sker en betalning efter att din vara har köpts och antingen hämtats av köparen eller efter att köparens 14 dagars returperiod har passerat, vilket säkerställer att försäljningen är slutgiltig. Därefter strävar vi efter att utfärda din betalning inom 5-10 arbetsdagar.

Detta tillvägagångssätt säkerställer en smidig och säker transaktion för både säljare och köpare.

Vi arbetar efter en unik modell där vi inte arbetar med fasta provisionsprocent. Istället genomgår varje objekt en individuell värderingsprocess. Som säljare får du en fast avgift för din vara, som bestäms av denna skräddarsydda bedömning. Detta tillvägagångssätt tillåter oss att tillhandahålla rättvisa och konkurrenskraftiga erbjudanden, skräddarsydda för det specifika värdet och egenskaperna för varje lyxvara du vill sälja.

Ja, du kan fortfarande sälja din vara till oss, även om du saknar tillbehör som originalkvitto, givet att varan är äkta.

Samtliga våra varor genomgår noggranna kontroller av vårt företags interna experter, innan de övervägs för försäljning. Denna autentiseringsprocess och kvalitetskontroll säkerställer äktheten och kvaliteten på alla våra varor för din trygghets skull.

Autenticitet är av största vikt hos Affordable Luxury. Vi har en rigorös autentiseringsprocess på plats, utförd av vårt team av experter med omfattande kunskap och erfarenhet av lyxvaror.

Varje enskild produkt genomgår en grundlig kontroll för att verifiera dess äkthet och standard. Detta inkluderar kvaliteskontrollt, hantverk, material och specifika varumärkesidentifierande faktorer såsom serienummer, sömmar och logotyper. Vi är stolta över att endast erbjuda autentiska märkesprodukter, vilket ger våra kunder förtroende vid varje köp.

Våra produkter kommer från pålitliga leverantörer och individer, vilket säkerställer att varje artikel uppfyller våra strikta standarder för kvalitet och äkthet.

Nej, vi utför inga äkthetskontroller på produkter som inte är våra egna. Vi utför endast äkthetskontroller och autentiseringar på de varor vi själva köper in eller säljer via kommission.